Informarea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se aplică tuturor interacțiunilor dvs., în calitate de utilizator, cu platforma Up Online, așa cum sunt descrise în acest document. Platforma este destinată utilizării de către persoanele care beneficiază de cel puțin unul dintre produsele Up România, pe suport electronic.
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de către UP ROMÂNIA SRL, societate română cu sediul în Șoseaua Dudești-Pantelimon nr. 42, sector 3, 033094 București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/6468/2002, având Cod Unic de Identificare RO14774435 („Societatea” sau „Up România”).
Pentru noi, Up România, securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt de o importanță semnificativă. Ca atare, vom lua toate măsurile necesare și rezonabile în vederea asigurării securității și confidențialității datelor cu caracter personal, precum și în vederea prelucrării acestora în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile și exclusiv în scopurile specificate mai jos.
În cadrul diverselor interacțiuni ale dvs. cu platforma Up Online, prelucrăm:
Colectăm datele cu caracter personal direct de la dvs., în mod direct prin platformă, precum și în calitatea Societății de emitent de bilete de valoare – în procesul de emitere, gestionare și decontare a biletelor de valoare; în acest din urmă caz, vă reamintim faptul că numele, prenumele și CNP-ul dvs. ne sunt transmise de către angajatorul dvs. pentru emiterea biletelor de valoare de care beneficiați, în conformitate cu prevederile legale incidente.
Crearea și gestionarea contului de utilizator
Pentru crearea contului dvs. de utilizator în cadrul platformei, prelucrăm adresa dvs. de e-mail, numele și prenumele dvs. și parola pe care v-o stabiliți dvs., în temeiul executării unui contract cu noi. În acest sens, acceptarea Termenilor și Condițiilor semnifică aderarea la condițiile privind utilizarea platformei.
Crearea contului presupune, de asemenea, inserarea numărului suportului dvs. electronic (aferent unuia dintre produsele Up România de către beneficiați), precum și a ultimelor 6 cifre ale CNP-ului dvs. Aceasta reprezintă, în fapt, o măsură de securitate pentru a asigura faptul că doar dvs. aveți acces la datele care vă privesc. În fapt, aceste date sunt deja prelucrate de către noi, dată fiind obligația legală a Societății, în concordanță cu obiectul său principal de activitate și în conformitate cu legislația specială aplicabilă, pentru emiterea biletelor de valoare către dvs. și, respectiv, a suporturilor electronice.
Aveți posibilitatea ca, în secțiunea destinată contului dvs. de utilizator, să vă modificați datele de contact, caz în care noile date de contact le vor suprascrie pe cele furnizate anterior (atunci când este cazul) – în concret, introducerea sau, după caz, modificarea numărului de telefon din platformă va conduce la suprascrierea vechiului număr de telefon și va produce efecte pentru viitor în ceea ce privește transmiterea de comunicări comerciale de către Up România (atunci când ați consimțit pentru aceasta), transmiterea de notificări tranzacționale, precum și în cazul obținerii PIN-ului prin IVR (în aceste două cazuri, atunci când angajatorul dvs. a contractat cu noi aceste servicii suplimentare pentru dvs.). Datele de contact sunt prelucrate în scopul transmiterii unor e-mailuri cu privire la activarea contului de utilizator și, după caz, pentru transmiterea de notificări prin sms cu privire la alimentarea suporturilor dvs. electronice și la tranzacțiile efectuate (atunci când angajatorul dvs. a solicitat acest serviciu suplimentar din partea noastră).
Atunci când creați un cont de utilizator prin intermediul platformei Up Online, se creează un cont ce poate fi accesat fie din platformă, fie din aplicația Up Mobil. Exprimarea preferințelor dvs. privind comunicările transmise de Up România poate fi realizată prin oricare dintre cele două mijloace, iar ștergerea contului dvs. va implica imposibilitatea accesării acestuia atât prin intermediul platformei, cât și prin intermediul aplicației Up Mobil.Date privind tranzacțiile efectuate și soldurile disponibile
În calitatea noastră de unitate emitentă de bilete de valoare, avem acces la tranzacțiile pe care le efectuați și la soldurile dvs. disponibile, pe care le prelucrăm pe baza obligațiilor pe care legislația specială le stabilește în sarcina noastră, în scopul de a asigura circuitul biletelor de valoare de la emitere și până la decontare. Acestea vă sunt disponibile și dvs., în platforma Up Online.
Recomandă un partener afiliat
Atunci când completați formularul disponibil la secțiunea Recomandă un partener afiliat, vă solicităm numele și prenumele, nr. de telefon și adresa de e-mail pentru a vă contacta în legătură cu propunerea dvs. Prelucrăm aceste date pe baza interesului nostru legitim de a verifica și a vă ține la curent în legătură cu propunerea dvs., în scopul de a rămâne în legătură cu dvs. și de a vă demonstra realul nostru interes în încheierea unui contract cu potențialul partener afiliat recomandat de dvs.
Feedback
În cazul în care doriți să ne transmiteți o solicitare sau un feedback, accesând secțiunea de Feedback din cadrul platformei, vă vom prelucra adresa de e-mail, mesajul, precum și alte date cu caracter personal pe care ni le transmiteți astfel sunt prelucrate pe baza consimțământului dvs., în scopul înregistrării mesajului dvs.
Notificări
Up România vă poate transmite informări privind modificări ale Termenilor și Condițiilor sau ale prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal ori informații cu privire la eventuale disfuncționalități ale platformei sau ale sistemelor noastre, pe baza interesului nostru legitim de a vă menține informați și de a vă conserva cât mai bine drepturile pe care le aveți conform legii.Comunicări comerciale și marketing
De asemenea, vă prelucrăm datele de contact în scopul transmiterii de comunicări cu caracter comercial și de marketing, atunci când vă exprimați acordul cu privire la aceasta la crearea contului de utilizator ori ulterior, din secțiunea Setări → Notificări marketing din cadrul platformei. Puteți opta pentru primirea de astfel de comunicări pe oricare dintre cele trei canale: notificări, sms sau e-mail. Vă puteți retrage acordul fie prin accesarea aceleiași secțiuni din cadrul platformei, fie prin transmiterea unei cereri utilizând datele noastre de contact de mai jos. În plus, mesajele primite pe e-mail includ un link rapid de dezabonare.
Sondaje
Ocazional, vă putem transmite invitații la participarea la sondaje, prin intermediul unor notificărigenerate de platformă, pe baza interesului nostru de a afla gradul dvs. de satisfacție cu privire la serviciile oferite de noi. Participarea la sondaje este gratuită, voluntară și anonimă.
Contul dvs. de utilizator rămâne valabil atât timp cât dvs. îl utilizați. În cazul în care constatăm că aveți o perioadă de inactivitate de cel puțin douăsprezece luni consecutive, acesta va fi dezactivat. În plus, vă oferim posibilitatea de a vă șterge oricând contul de utilizator din cadrul platformei. Ștergerea contului de utilizator implică imposibilitatea accesării acestuia atât prin intermediul platformei Up Online, cât și prin intermediul aplicației Up Mobil.
Ștergerea contului dvs. nu va avea relevanță în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. care sunt în posesia noastră ca urmare a emiterii de bilete de valoare pentru dvs. sau care sunt altfel necesare pentru oferirea către dvs. de servicii suplimentare de notificare, conform opțiunii angajatorului dvs. Cu toate acestea, ștergerea contului de utilizator va conduce la ștergerea datelor dvs. de logare în cont din baza noastră de date și la dezabonarea de la toate comunicările comerciale din partea Up România, pentru care ați consimțit anterior
Numărul dvs. de telefon va fi păstrat de Up România pentru toată perioada în care beneficiați de bilete de valoare din partea noastră, precum și ulterior, pentru o perioadă considerată rezonabilă de către Up România.
Datele dumneavoastră cu caracter personal comunicate prin mesajul dvs. de feedback, precum și prin formularul Recomandă un partener afiliat vor fi stocate pe durata necesară înregistrării mesajului dvs. și ulterior pentru o perioadă de maximum 6 luni. Adresa dvs. de e-mail sau alte date cu caracter personal furnizate pot fi stocate pentru o perioadă mai lungă de timp, dacă sunt prelucrate de către Societate și într-unul dintre celelalte scopuri declarate.
În scop de marketing, vă vom prelucra datele de contact pentru o perioadă de timp de 2 ani, sau, în cazul în care nu sunteți de acord cu primirea mesajelor comerciale, până la momentul retragerii consimțământului acordat anterior. La expirarea perioadei de 2 ani, vă putem solicita din nou consimțământul pentru a vă putea transmite în continuare astfel de mesaje.
În prezent, Societatea nu transferă datele dumneavoastră cu caracter personal către nicio persoană fizică sau juridică din exteriorul Societății. În orice caz, veți fi informat cu privire la orice transfer al datelor dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția situației în care un astfel de transfer sau dezvăluire este prevăzută în mod expres de dreptul Uniunii Europene sau de dreptul național, în temeiul obligațiilor noastre de conformare cu dispozițiile legale respective.
Pentru noi, securitatea, integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt foarte importante. Societatea va lua toate măsurile organizatorice și tehnice considerate necesare în acest sens.
Dacă descoperim un incident cu privire la securitatea datelor cu caracter personal care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal („ANSPDCP”) în termen de 72 de ore. Veți fi, de asemenea, informat(ă) personal cu privire la incidentul de securitate, dacă acesta este de natură să prezinte un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră.
Aveți următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
|
v. Dreptul la opoziție. Aveți dreptul să vă opuneți oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor cu caracter personal, atunci când ne întemeiem prelucrarea pe interes legitim, și ne puteți solicita să nu vă mai prelucrăm datele cu caracter personal. |
Dacă aveți orice întrebări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să ne adresați vreo solicitare, precum și să vă exercitați oricare din drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa noastră, Șoseaua Dudești-Pantelimon nr. 42, sector 3, 033094 București, la numărul de telefon 021.402.82.23 sau puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa de e-mail gdpr.upromania@upromania.ro. Fiecare solicitare va fi analizată în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de o lună.
În cazul în care considerați că nu am soluționat toate cererile dumneavoastră sau sunteți nemulțumit(ă) de răspunsurile noastre, puteți formula o plângere către ANSPDCP. De asemenea, puteți să vă adresați și instanțelor de judecată competente.
Informații generale despre fișierele cookie
Cookie-urile sunt fișiere text pe care browserul tău le stochează când accesezi platforma Up Online, pentru ca aceasta să țină minte preferințele tale și anumite informații (cum ar fi limba afișată și opțiunile setate în platformă), astfel încât să-ți ofere o experiență de navigare personalizată și optimizată din punct de vedere al afișării și al conținutului. Cookie-urile conțin informații despre IP-ul tău, despre tipul de browser, despre dispozitiv, despre anumite preferințe de navigare setate de tine pe platformă. Cookie-urile nu te pot identifica în mod direct, însă IP-ul tău poate fi asociat cu o țară, o localitate și un furnizor de acces la Internet. Cookie-urile pot fi stocate în browser de către platformă sau de către servicii partenere de analiză de trafic sau de publicitate.
Ce cookie-uri folosim?
Up România folosește cookie-uri de sesiune, cookie-uri cu o durată specifică de valabilitate și cookie-uri permanente. Cookie-urile de sesiune reprezintă fișiere temporare ce accesează anumite date despre dvs. sau despre dispozitivul dvs. până la momentul închiderii sesiunii sau a închiderii browserului web, când vor fi șterse definitive. Cookie-urile cu o durată specifică de valabilitate vor fi șterse la momentul expirării acestei durate, iar cookie-urile permanente vor rămâne active pe perioadă nedeterminată. În cazul ultimelor două categorii de cookie-uri, aveți posibilitatea de a le șterge manual, caz în care, de la acest moment, organizația căreia îi aparține modulul cookie nu va mai primi date din partea dvs. sau, după caz, a dispozitivului dvs. În josul paginii, puteți afla mai multe detalii despre ștergerea manuală a modulelor cookie.
Cookie-urile necesare sunt cookie-uri funcționale, esențiale pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate. Acestea vă permit să accesați în mod securizat diferite secțiuni ale platformei. Aceste cookie-uri nu conțin date personale prin care puteți fi identificat în mod direct.
|
Denumire |
Organizație |
Scop |
Tip |
Expirare |
|
SESSION |
upromania.ro |
Păstrează identitatea vizitatorului pe parcursul accesării diferitelor pagini din cadrul platformei |
HTTP |
sesiune |
|
necessary |
upromania.ro |
Reține preferințele utilizatorului cu privire la acceptarea sau nu a cookie-urilor |
HTTP |
1 an |
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu platforma. Prin intermediul acestor cookie-uri ajung la noi doar informații anonime, sub formă statistică, privind utilizarea platformei, pagini preferate, comportamentul dvs. Astfel, putem imbunătăți experiența utilizatorilor.
Aceste cookie-uri activează funcții utile ale platformei, permițând exprimarea unor preferințe de către utilizator, cum ar fi limba de utilizare a platformei, tipul browserului, zona geografică a utilizatorului.
Astfel de cookie-uri nu sunt utilizate în prezent de către Up România.
Cookie-urile de marketing pot aparține unor servicii terte, unor organizații împreună cu care derulăm activități de marketing și publicitate. Acestea sunt folosite pentru a crea profiluri de marketing și pentru a vă afișa reclame pe alte site-uri pe care le vizitați. Informațiile la care avem acces pe baza acestor cookie-uri nu reprezintă date care vă pot identifica în mod direct; ele vă pot identifica doar browserul. Acest proces nu presupune targetarea dvs. pentru marketing direct. Nu veți primi de la noi, prin simpla accesare a platformei și acceptarea acestui tip de cookie-uri, informații prin e-mail, sms sau alte canale de comunicare directă.
Ștergerea cookie-urilor
În general, aplicațiile de tip browser permit salvarea implicită a cookie-urilor în dispozitivul dvs. Puteți modifica setările browserului astfel încât acesta să respingă în mod implicit instalarea oricărui cookie sau astfel încât sa fiți notificat de fiecare dată cand un nou cookie este instalat în dispozitivul dvs.
Pentru mai multe informații privind controlul și prevenirea instalării de cookie-uri, puteți consulta linkurile de mai jos, în funcție de browserul utilizat de dvs. în mod curent. Vă rugăm sa luați în considerare faptul că limitarea modulelor cookie poate afecta anumite funcționalități ale platformei noastre.
Internet Explorer / Microsoft Edge:
(https://privacy.microsoft.com/ro-ro/privacystatement)
Firefox:
(https://support.mozilla.org/ro/kb/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor)
Google Chrome:
(https://www.google.com/chrome/privacy/)
Safari:
(https://support.apple.com/ro-ro/guide/safari/sfri11471/mac;
https://support.apple.com/ro-ro/HT201265)
Orice modificare a informațiilor cuprinse în prezenta Notă de informare va fi adusă la cunoștința dumneavoastră - nicio modificare a Notei de informare nu va afecta drepturile pe care vi le conferă legea.
[Versiune din septembrie 2019]